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Kevin Poensgen

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Wie erfolgt die Bezahlung meiner abgenommenen Energie?

Üblicherweise zahlt der Kunde monatlich gleichbleibende Abschläge, die zu Vertragsbeginn auf Basis des voraussichtlichen Energieverbrauchs festgelegt wurden. Nach Ablauf des Abrechnungsjahres wird der tatsächliche Verbrauch durch Ablesung der Zähler festgestellt und die entstandenen Kosten unter Berücksichtigung der vereinbarten Preise ermittelt. Die geleisteten Abschläge werden gegengerechnet – sollte der Kunde bereits zu viel gezahlt haben, wird der Differenzbetrag umgehend erstattet, Fehlbeträge müssen vom Kunden innerhalb von 14 Tagen nachgezahlt werden.

Das können wir für Sie tun…

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